Agendamiento de citas por WhatsApp
Citas médicas por WhatsApp, conectadas a tu agenda
HayCitas permite que los pacientes soliciten y gestionen sus citas médicas escribiendo al WhatsApp de la organización. Un asistente consulta la disponibilidad real de la agenda, registra la cita con el profesional correspondiente y, cuando la conversación lo requiere, la pasa a una persona del equipo.
Por qué WhatsApp para agendar citas
Muchos pacientes ya escriben por WhatsApp para pedir una cita. Si esos mensajes se responden a mano, la recepción tiene que revisar la agenda, proponer horarios y anotar la cita en otro sistema. HayCitas conecta la conversación directamente con la agenda.
Qué puede hacer el paciente por WhatsApp
- Solicitar una cita según la disponibilidad de la organización.
- Confirmar, reprogramar o cancelar una cita existente.
- Recibir recordatorios automáticos antes de la cita.
- Hablar con una persona del equipo cuando su consulta no es de agendamiento.
Qué controla la organización
- Los mensajes del asistente, el horario de atención y cuándo interviene una persona.
- La aprobación de borradores de respuesta antes de enviarlos.
- Una bandeja de conversaciones donde el equipo ve y responde los chats.
- Un simulador para probar el asistente sin enviar mensajes reales.
- La conexión del número de WhatsApp de la organización.
Cómo funciona el agendamiento por WhatsApp
- 1El paciente escribe al WhatsApp de la organización.
- 2El asistente le muestra las opciones y consulta los horarios libres.
- 3El paciente elige el horario y la cita queda registrada en la agenda.
- 4Antes de la cita, el paciente recibe recordatorios por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
¿HayCitas permite agendar citas médicas por WhatsApp?
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Sí. El paciente escribe al WhatsApp de la organización y el asistente le ayuda a solicitar, confirmar, reprogramar o cancelar su cita según la disponibilidad real.
¿Cómo puede un paciente solicitar una cita?
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Escribiendo al número de WhatsApp de la organización o comunicándose con su recepción, que registra la cita directamente en la agenda de HayCitas.
¿Qué pasa si el paciente pregunta algo que no es una cita?
+
La conversación pasa a una persona del equipo, que puede responder desde la bandeja de conversaciones.
¿Necesito un número de WhatsApp propio?
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Sí. Cada organización conecta su propio número de WhatsApp. El equipo de HayCitas te orienta en la conexión.
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