Para hospitales e instituciones de salud
Software de gestión de citas para hospitales
HayCitas es un software de gestión de citas médicas que ayuda a los hospitales a organizar en un solo lugar las agendas de sus sedes, especialidades y profesionales. Los pacientes pueden solicitar, reprogramar o cancelar sus citas por WhatsApp y reciben recordatorios automáticos antes de cada cita.
Qué necesita un hospital para gestionar sus citas
En un hospital las citas se reparten entre muchas especialidades, profesionales y, a menudo, varias sedes. Cuando cada agenda vive en un lugar distinto, el personal administrativo dedica gran parte del día a llamadas, mensajes y cambios de horario.
HayCitas centraliza esa información: cada sede, servicio y profesional tiene su disponibilidad y sus citas en la misma plataforma.
Funciones que usa un hospital en HayCitas
- Varias sedes dentro de la misma organización, cada una con sus servicios y profesionales.
- Personal de salud con su especialidad, sus sedes y su disponibilidad; cada profesional ve su propia agenda.
- Agenda con búsqueda de horarios libres, reprogramación, cancelación e historial de cambios de cada cita.
- Asistente de WhatsApp que atiende a los pacientes y pasa la conversación a una persona cuando hace falta.
- Recordatorios automáticos por WhatsApp antes de la cita, según la configuración de la organización.
- Reportes de citas para el equipo administrativo.
Roles, permisos y control de la información
Cada usuario tiene un rol: administrador de la organización, recepción u operador, y personal de salud. Cada rol solo accede a las funciones y a la información que le corresponden, y los permisos se comprueban en el servidor.
Cada organización trabaja únicamente con sus propios datos, usuarios y pacientes. Las sesiones se reconocen por dispositivo y los intentos de acceso repetidos se bloquean temporalmente.
Cómo se organiza una cita en un hospital con HayCitas
- 1El paciente escribe al WhatsApp del hospital o llama a recepción.
- 2Se consulta la disponibilidad por sede, servicio y profesional.
- 3La cita queda registrada en la agenda del profesional correspondiente.
- 4El paciente recibe recordatorios automáticos antes de la cita.
Preguntas frecuentes
¿HayCitas sirve para hospitales?
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Sí. HayCitas permite gestionar varias sedes, especialidades y profesionales dentro de una misma organización, con roles y permisos para cada tipo de usuario.
¿Puede un hospital gestionar diferentes profesionales?
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Sí. Cada profesional se registra con su especialidad, sus sedes y su disponibilidad, y tiene acceso a su propia agenda.
¿Cómo se implementa HayCitas en un hospital?
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Depende de cada organización. El equipo de HayCitas te explica el proceso por WhatsApp según el tamaño y la operación de tu hospital.
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